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谁diss谁?小米 pk 华为荣耀 - 基于10万条电商商品评论的比较研究

小编最近听说小米和荣耀这两个对标的互联网手机品牌相互diss了一轮,并且在网络媒体上制造了很多的热点。小编很好奇,到底谁的手机好呢?这是一个很难回答的问题。看评测吗?都是水军软文。周围人群人肉采样吗?样本太少不科学。小编找到了一个惊天地泣鬼神的方法,直接用海量电商评论来统计。虽然各家平台的评论都有刷的,一般来说刷单刷评价都是在商品上架初期,一旦上量之后,刷的评价基本会湮灭为噪声。

小编从数据库中导出了京东平台上2018年12月间,属于荣耀和小米两个品牌下所有商品的160万条商品评论文本(你家刷100万条评价试试),结合技术哥哥的AI技术,对其中随机抽样的10万条评论文本进行了Aspect抽取和情感分析。此次研究中不区分型号,只对品牌总体评价做分析。

通过AI标注好的aspect和情感记性大概是下面这样的(只截取了10条作为示例)。然后小编对这个10万条的数据集进行比较分析。

Out[100]:
input.bid input.sku_id input.text prop2 tag
135438 8557 100001009366 华为大品牌,旗下荣耀感觉性价比更好一些,希望这次也能一如既往的好 性价比 性价比(positive)
135442 18374 7437788 反应很快,拍照清晰,信号已不错,价格便宜 速度 速度(positive)
135443 18374 7437788 反应很快,拍照清晰,信号已不错,价格便宜 拍照 拍照(positive)
135445 18374 7437788 反应很快,拍照清晰,信号已不错,价格便宜 价格 价格(positive)
135448 18374 8443344 手感还行,挺满意的! 手感 手感(positive)
135453 8557 7081550 给老妈买的,够用吧,外观还可以 外观 外观(positive)
135456 8557 5821455 手机还可以,屏幕非常一般有点刺眼,护眼模式等偏暖背景下有明显黄色拖影,拍照一般般,其它还行吧! 屏幕 屏幕(negative)
135457 8557 5821455 手机还可以,屏幕非常一般有点刺眼,护眼模式等偏暖背景下有明显黄色拖影,拍照一般般,其它还行吧! 拍照 拍照(negative)
135458 18374 6600258 包装完整!物流速度没的说,自然是最快的!送货小哥也很棒!手机给孩子用的,性能够用!现在一千一... 包装 包装(positive)
135461 18374 7437762 续航不给力,自拍什么的还可以,拍照有多牛是@,感觉和R15梦境版差不多,反正拿在手里的感觉不... 拍照 拍照(positive)

舍弃了大部分过于泛化的评论文本之后,小编对于以下几个方面分别统计评论数量占品牌总体评论数量的比例,得到一个可以用于品牌间比较的数据。可以看到,小米在“性价比”这一项目优势相当显著,10.96%的小米评价肯定了性价比,而9.36%的荣耀评价肯定了性价比。另外,“屏幕”,“外观”等项目上,荣耀的优势比较显著。而小米在“拍照”,“性价比”,“价格”等方面有比较明显的优势。

然后我们用负面评价作为印证。小米在“电池”方面吐槽很多,“屏幕”和“外观”吐槽也比较多。而荣耀相对来说,没有特别明显的槽点。

为了方面针对每个项目进行比较,小编重新按照项目来做了几个图:

从“速度”来看,两个品牌半斤八两,打个平手。

从性价比来看,小米的正面评价更多,但负面评价也更多,但是考虑到正面评价的样本数多得多,置信度会更高,所以小编暂且主观地认为,性价比方面小米胜出。

屏幕方面,正负评价相互印证,荣耀胜出

价格方面,小编认为应该跟性价比强相关,且可以相互印证,所以小米胜出

在拍照方面,小米的正面评价更多且负面评价更少,小米胜出。这跟小编的直觉有一点差异;小编一直以为华为的技术应该更好一些,不过荣耀本身还要跟华为主系列做区分,所以在某些方面做一些妥协也是不可避免的。

手感是一个比较虚幻的东西,不过有相当多的消费者提到了这个点。两家在这一项目上不分伯仲。

外观方面,荣耀好评多差评少,胜出。

颜色方面,还是荣耀胜出。颜色应该跟外观是强相关的,可以相互印证。

电池方面,两个品牌正面评价是差不多的,但是负面情绪小米明显更多。结合小编自身的惨痛教训来说,荣耀没用过不好评论,小米的电池真是。。。

在包装方面,荣耀的好评更多,结合到小米在外观和颜色方面也落了下风,小编猜测,是不是设计上走歪路了?

总结一下:

  • 平手:速度,手感

  • 小米胜出:性价比,价格,拍照,

  • 荣耀胜出:屏幕,外观,颜色,电池,包装

等两家的新品上市之后,小编会对新品型号单独做一个对比分析。